Di tengah ramainya pembahasan mengenai etos kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam beberapa hari terakhir, harapan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik kembali menjadi perhatian. Beragam tanggapan yang muncul pada dasarnya menyampaikan pesan yang sama, yaitu bahwa kepercayaan masyarakat hanya dapat dibangun melalui integritas, profesionalisme, serta pelayanan yang cepat, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya.

Momentum tersebut menjadi pengingat bagi Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas I Tangerang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Melalui apel pagi yang digelar di halaman Lapas Kelas I Tangerang, Senin (20/7), Kepala Lapas Kelas I Tangerang menyampaikan amanat Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyantini, sekaligus mengajak seluruh pejabat struktural dan pegawai menjadikan setiap kritik maupun masukan dari masyarakat sebagai motivasi untuk terus berbenah dan meningkatkan kinerja.

Dalam amanatnya, Kepala Lapas Kelas I Tangerang, Beni Hidayat, menegaskan bahwa ASN tidak perlu terpaku pada berbagai opini yang berkembang, tetapi harus fokus menunjukkan pengabdian melalui pelayanan yang nyata kepada masyarakat.

"Sebagai Aparatur Sipil Negara, kita tidak bisa mengendalikan setiap opini yang berkembang di luar sana. Namun, kita dapat memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang menerima pelayanan terbaik dari kita. Jadikan setiap kritik sebagai cermin untuk terus berbenah, memperbaiki kualitas diri, dan meningkatkan kinerja. Hadirkan pelayanan yang cepat, ramah, transparan, dan berkeadilan, karena dari situlah kepercayaan masyarakat kepada institusi ini akan tumbuh. Pengabdian kita bukan hanya tentang menyelesaikan pekerjaan, tetapi memastikan negara benar-benar hadir melalui pelayanan yang kita berikan," tegas Beni.

Ia juga mengingatkan pesan Menteri PANRB bahwa setiap ASN merupakan representasi pemerintah di tengah masyarakat. Oleh karena itu, setiap pegawai dituntut untuk menjaga integritas, terus meningkatkan kompetensi, memperkuat kolaborasi, serta membangun budaya kerja yang adaptif dan berorientasi pada hasil.

Menurut Beni, nilai-nilai tersebut sangat relevan dengan tugas dari petugas Pemasyarakatan yang setiap hari menjalankan berbagai tanggung jawab, mulai dari menjaga keamanan dan ketertiban di dalam lapas, melaksanakan pembinaan warga binaan, memenuhi hak-hak warga binaan sesuai ketentuan, hingga memberikan pelayanan kepada keluarga warga binaan dan masyarakat. Seluruh tugas tersebut membutuhkan dedikasi, kesiapsiagaan, dan tanggung jawab yang tinggi.

Senada dengan hal tersebut, Kepala Bagian Tata Usaha Lapas Kelas I Tangerang, Rahardjo Sudharmono, mengajak seluruh pegawai menjadikan perhatian masyarakat terhadap kinerja ASN sebagai motivasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan.

"Kepercayaan masyarakat tidak dibangun melalui slogan, tetapi melalui sikap dan konsistensi kita dalam bekerja setiap hari. Mulai dari kedisiplinan, cara melayani, hingga bagaimana kita menyelesaikan setiap tanggung jawab dengan penuh integritas. Jika setiap pegawai memiliki komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik, maka kepercayaan masyarakat terhadap organisasi akan tumbuh dengan sendirinya. Karena itu, mari kita terus memperkuat kolaborasi, meningkatkan kompetensi, dan menjadikan pelayanan prima sebagai budaya kerja," ujar Rahardjo.

Ia menambahkan bahwa reformasi birokrasi bukan hanya tentang perubahan aturan, tetapi juga perubahan pola pikir dan budaya kerja. Setiap ASN memiliki peran yang sama penting dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tepat, akuntabel, dan humanis sebagai wujud kehadiran negara bagi masyarakat.

Melalui semangat tersebut, Lapas Kelas I Tangerang berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat integritas, dan menjaga profesionalisme seluruh jajaran. Bagi insan Pemasyarakatan, pengabdian tidak hanya diukur dari terselesaikannya pekerjaan, tetapi dari kemampuan menghadirkan pelayanan yang memberi rasa aman, memberikan manfaat, dan menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi.

Kontak

Laporkan masalah atau ajukan pertanyaan segera.

Email

Telepon

info@lapas1tangerang.com

+62813-2727-3887

© 2025. All rights reserved.

akunhumaslapasta@gmail.com

Shopee

https://shopee.co.id/jawarabeton